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CISS跨網通:SaaS時代,服務高于一切

2011-01-17 15:01:54作者:市場部 魏杉打印閱讀次數:10658返回
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    當中國信息化浪潮氣勢如虹的涌向中小企業,更多的管理者開始意識到現代化企業管理平臺對公司的運作將起到至關重要的轉折作用。

  當中國信息化浪潮氣勢如虹的涌向中小企業,更多的管理者開始意識到現代化企業管理平臺對公司的運作將起到至關重要的轉折作用。大量的中小企業開始紛紛試水SaaS。欲借此加快企業實現信息化建設的步伐。從根本上解決企業發展中的困惑,改變原有低效率的工作流程,科學合理分配人力資源。于是,一夜之間,中國大大小小的企業似乎都在爭先恐后的引入OA、CRM、ERP等管理系統。

  買軟件易,享服務難

  企業購買軟件時,最直接、最純粹的想法或許就是滿足當前需求,讓亟待處理的問題能夠迎刃而解。殊不知,購買一套系統只是實現信息化的開始,能享受完善的后續服務才算引進了一套SaaS模式的系統。否則SaaS主張的“軟件即是服務”只能是一紙空文??蛻粝硎懿坏杰浖脑诰€升級服務,享受不到全天候的技術支持,使用中遇到問題無法及時享受到售后服務。這樣的SaaS和傳統軟件又有何不同?出售這樣一套軟件又何談是軟件服務商?林林總總的SaaS運營商中,為數不少的公司都可以實現項目化定制,也有一部分公司能提供及時的版本在線升級服務,但是真正可以定制出隨需而變的管理平臺,滿足企業發展各個階段需要的卻鳳毛麟角。SaaS模式本身就是在強調以服務贏得市場,如果拋開服務單純推銷軟件產品,這就大有舍本逐末的意味了,也會讓SaaS在中國走上畸形發展的道路。

  服務永無止境,隨需而變唯有CISS跨網通

  CISS跨網通作為中國SaaS行業的領軍品牌,至今已連續六年無間斷的為中國近千家企業提供高品質的SaaS軟件服務。不僅可以為企業提供整體解決方案,更注重對于軟件產品的后續服務。比如:為客戶提供了完備的數據安全保障體系,保證客戶資料不會丟失被盜。全年無休,為客戶提供7×24小時一對一客戶服務,幫助企業發現問題及時解決。對客戶提出的技術支持與需求以及投訴電話予以及時處理。此外,作為中國第一代SaaS服務商,CISS跨網通在軟件服務領域也不斷提升服務質量。公司將不定期主動回訪,隨時了解客戶產品使用情況并予以技術指導。享受平臺的免費升級和平臺使用網上培訓,免去客戶自行終端手動完成版本升級的繁瑣,為客戶盡可能節省時間。當平臺發布新功能時,根據客戶的業務情況,提供可行性方案。

  如此周密貼身的金牌售后服務旨在讓信賴CISS跨網通眾多中小企業享受到更優質的產品服務,讓更多的中小企業體驗到隨需而變的高效管理平臺,為企業高速發展的夢想插上翅膀。

  為中小企業量身定制的管理軟件——這就是CISS跨網通,千鄉萬才科技(中國)有限公司八年磨一劍的巔峰之作。伴隨中小企業發展的每個階段。
   

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