產品咨詢:400-812-8178首頁CISS跨網通下載專區選型顧問CISS知識庫最新動態合作伙伴售后服務關于我們客戶留言 最新動態公司新聞CISS升級公告用戶云體驗視頻展示最新簽約客戶祥云計劃 關注CISS新浪騰訊網易搜狐 公司新聞當前位置:首頁>最新動態>公司新聞

選擇會員管理系統時應考慮的主因素

2011-06-22 14:14:22作者:曹彧打印閱讀次數:5390返回
更多
    當今社會,會員已經不再是小眾“VIP”身份的代名詞,越來越多的商家通過提供注冊成為會員的服務,從而達到擴大固定消費群體,提升品牌知名度的目的。消費群體的擴大帶來品牌知名度提升的同時,也給會員管理提出了更高的要求。商家此時需要的是一種科學且合理的管理系統,來幫助企業系統管理會員信息,建立起維護現有消費人群的提醒機制。

  當今社會,會員已經不再是小眾“VIP”身份的代名詞,越來越多的商家通過提供注冊成為會員的服務,從而達到擴大固定消費群體,提升品牌知名度的目的。消費群體的擴大帶來品牌知名度提升的同時,也給會員管理提出了更高的要求。商家此時需要的是一種科學且合理的管理系統,來幫助企業系統管理會員信息,建立起維護現有消費人群的提醒機制。

  在選擇會員管理系統時,需要重點考慮哪些因素呢?其實主要有以下幾個方面。

  一.管理平臺應賦予會員卡多重功能

  會員卡是作為連接會員和商家之間的重要紐帶,商家為了吸納更多的新會員加入,必然需要不斷擴充會員卡的功能。功能較為完善的會員卡需滿足企業連鎖經營模式的要求,支持多門店管理的同時,保證各門店經營數據實時同步;支持儲值卡、折扣卡、計次卡、期限卡及多卡合一的組合卡管理功能,會員手持一卡在店內完成各種消費項目的同時,系統能夠實現同步的統一管理。

  二.支持人性化提醒功能

  會員機制是一種通過增進商家與顧客之間感情,從而達到擴大盈利目的的方式。增進感情自然不能忽略人文關懷,會員管理系統需完整記錄每位顧客的個人信息及消費信息。會員管理系統應提供相應的提醒功能,如會員生日的祝福以及會員卡余額不足、會員未到店情況等多種提醒,針對統計情況做出及時的客戶維護響應措施。

  三.滿足各類報表數據匯總

  伴隨著會員群體的不斷擴大,服務內容的不斷增加。會員管理系統需要支持各種報表的統計,才能真正為管理者帶來方便。如系統支持會員信息統計、會員繳費情況統計、會員消費統計、客戶到店頻率統計、積分兌換管理統計、門店綜合統計六大類報表的數據匯總,就能為企業提供經營過程中真實、有效的數據,幫助管理者進行更準確的決策。

  以上三個方面是選擇一套會員管理系統應把握的主要方向,作為企業會員管理的基礎,如無法達到這些標準,則不能稱之為合格的會員管理系統。

返回首頁| 關于我們| 網站地圖| XML 旗下網站:咨詢電話: 400-812-8178津ICP備12008142號-6 

津公網安備 12010402000815號

Copyright? 2007技術支持:千鄉萬才科技(中國)有限公司
亚洲成AV人片在线观看无码不卡