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(轉載)千鄉萬才:主動服務助SaaS成長——專訪千鄉萬才執行總裁林光信博士

2011-01-17 09:39:05作者:中國軟件網 王者婧打印閱讀次數:9319返回
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    SaaS經過08、09年兩年熱潮,2010年本該進入成熟期,但就目前來看,SaaS廠商盈利甚少,仍處于“普遍撒網”階段,沒錢就先搶個人場。中國軟件網為了解SaaS廠商的普遍現狀及不同服務特點,特采訪了國內幾家SaaS廠商。

受訪人:千鄉萬才科技(中國)有限公司執行總裁 林光信 博士
采訪人:中國軟件網記者 王者婧

                  千鄉萬才科技(中國)有限公司執行總裁 林光信 博士
     千鄉萬才科技(中國)有限公司執行總裁 林光信 博士  

  SaaS經過08、09年兩年熱潮,2010年本該進入成熟期,但就目前來看,SaaS廠商盈利甚少,仍處于“普遍撒網”階段,沒錢就先搶個人場。

  國內某SaaS知名廠商CEO年初發表言論稱,“預計5年內,傳統管理軟件將逐步退出市場”。此言一出定給不少SaaS廠商帶來了更多力量,也使用戶在信息化項目實施時更加糾結。

  SaaS要普及要真正盈利,尚需時日。首先,事物發展需要時間,用戶的接受程度需要慢慢消化;其次,需消除用戶的“安全”顧慮;第三,產品的“易用性”,即符合用戶實際需求。

  中國軟件網為了解SaaS廠商的普遍現狀及不同服務特點,特采訪了國內幾家SaaS廠商。

  下面是中國軟件網記者對千鄉萬才科技(中國)有限公司執行總裁林光信博士的專訪:


  記者:請問千鄉萬才09年在SaaS領域是否有所收獲?

  林光信:我公司從2004年起從事SAAS服務,是國內最早提供該服務的企業。到2009年已連續五年為客戶提供無間斷服務,良好的服務質量經受住了考驗,得到了客戶的認可與好評。

  我公司具有六大產品線,包含進銷存管理、物流管理、分銷系統管理、客戶關系管理、OA辦公管理、網站建設等六大系統,解決企業在目標、計劃、執行、考核、總結等方面的細節問題,從而使企業層層主管能夠及時做出快速而正確的決策,達到為企業創造盈利的目的。

  
  記者:請您分析和預測一下2010年SaaS將出現怎樣的新趨勢?

  林光信:我認為在2010年,基于“云計算”的軟件將在有沖勁的新型中小企業廣泛被關注?;赟AAS的應用特性及廣闊的市場前景,SAAS的應用將備受關注。如果說該應用以前是概念化階段,在2010年將逐步進入實質化、大規模應用的階段,可以說這是軟件行業發展的一個新趨勢。


  記者:您認為貴公司產品和服務的優勢是什么?

  林光信:概括來說就是跨網、整合、覆蓋中小企業需要的個性化解決方案、形影隨行的服務。

  首先,我公司的各系統既可獨立使用也可聯合運行,能讓中小型企業以低投入、低技術、低維護等三低的方式,享有跨國企業耗資百萬才能建立的電子化系統,最大限度地發揮系統的總體效益,并且可以根據企業的個性化需求,而進行量身定制,屬于大規模定制服務;

  其次,我公司提供形影隨行的貼身服務,不僅提供被動式服務,更能提供主動式服務;

  第三,采用我公司的服務后,能使企業經營管理網絡化,企業可以借助網站主動發布信息,各種應用功能不會受制于地域、時間,覆蓋普及所有員工、市場和客戶。管理者只需利用電腦和手機就可以在“彈指之間”實現處處、時時、即時掌握企業營運的關鍵信息,明察巨細,運籌帷幄。

  
  記者:2010年,貴公司是否會有新產品推出?或者在產品功能上會有哪些突破?

  林光信:2010年,我公司的重點主要是在服務質量上要進一步提高與改善,也就是加強整合、快速響應、積極服務。這需要公司進行更加細化的工作,方方面面加強溝通與協調,相信我們的服務會越來越迅捷,讓客戶更滿意。


  記者:在渠道方面,千鄉萬才將有怎樣的發展舉措?

  林光信:我公司秉持“千鄉萬才‘止于盈利’”的戰略,在2010年將以“對等投入、三年孵育”的優惠方式扶持全國渠道。具體來說就是針對加盟商提供三年的資金扶持,主要包括三項措施,首先是對加盟商提供辦公房租補貼,其次是提供兩名銷售人員的薪資補貼及KPI獎金補貼,最后是為每個加盟商提供兩臺筆記本電腦。

  公司扶持的對象主要是有代理經驗但缺乏資金、具有自主創業意愿的加盟商,通過資金的扶持,達到與公司共同的成長。公司通過對加盟商的扶持,逐步實現“地網”式實體渠道網絡。

資料來源:http://www.soft6.com/html/news/17/178317.shtml

其他網站轉載:http://www.dosaas.com/2010/0319/11381.html

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