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CISS跨網通以高端服務贏得客戶信賴

2011-02-25 09:00:28作者:魏杉打印閱讀次數:8030返回
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    SaaS行業關注的焦點在于服務,唯有以高品質的服務才能搏取更多客戶對于產品的信賴。2011年2月23日,CISS跨網通總部收到了客戶送來的一面錦旗,上面寫道:“服務態度好,工作質量高”短短十個字濃縮了客戶對千鄉萬才的感謝,樸實的話語寄托著客戶對CISS跨網通服務的認可。這面錦旗來自CISS跨網通客戶老吾老(北京)國際商貿有限責任公司。

    SaaS行業關注的焦點在于服務,唯有以高品質的服務才能搏取更多客戶對于產品的信賴。2011年2月23日,CISS跨網通總部收到了客戶送來的一面錦旗,上面寫道:“服務態度好,工作質量高”短短十個字濃縮了客戶對千鄉萬才的感謝,樸實的話語寄托著客戶對CISS跨網通服務的認可。這面錦旗來自CISS跨網通客戶老吾老(北京)國際商貿有限責任公司。

    “老吾老”是CISS跨網通剛剛簽約不久的一家新客戶,該公司是一家跨領域經營的大型貿易公司,由于此前“老吾老”公司內部決定將在今年的1月份在北京開設新的零售店鋪,因此需要在正式開張之前,完成整套進銷存系統平臺的搭建以及與零售終端POS機的掛接。實施周期短,工程量龐大,這就給CISS跨網通的技術人員提出了更高要求。本著對客戶高度負責的態度,CISS跨網通北京總部的景一峰在短短幾天時間內就為客戶提供了一套完善且符合客戶需求的進銷存解決方案,得到客戶方的高度認可,并以最快速度進入緊張的搭建環節。此時,由于客戶從其他渠道購買的門店POS機出現問題,導致無法CISS跨網通進銷存系統順利掛接,景一峰為了保證按時交付使用,在客戶方店面幾乎每天都要工作的到深夜,連夜為客戶逐一排查解決,最終如期在店面開業前全部完成進銷存系統的實施搭建工作并成功與終端POS機實現掛接。CISS跨網通工作人員對客戶、對工作孜孜以求的態度得到了老吾老國際商貿有限責任公司上下的一致贊許和認可。其實像這樣的情況在CISS跨網通團隊中并不是特例,因為每位員工都以SaaS即服務的理念,全心全意服務客戶信息化建設的每個細節之處。

    為老吾老商貿有限公司的服務只是CISS跨網通對于處理客戶需求方面的一個縮影,對于服務的追求CISS跨網通的承諾是:以高端服務品質全力支持企業信息化建設,為企業提供最佳行業解決方案,全面提升辦公效率。

  標簽:CISS跨網通  
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